A挂拨国内长途电话服务
B提供留言服务
C（转）接电话
D挂拨国际长途电话服务
E提供叫醒服务
（简答题）
饭店总机的业务范围包括什么？
答案解析
（单选题）
总机发现客人对叫醒服务通知无反应，应通知（）派人员前去探视。
（多选题）
问讯处的业务范围主要有（）。
（判断题）
总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务，可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。
前厅业务特点有（）。
（填空题）
话务员应该在铃响声（）内接听电话。
一旦发现火灾，服务员应立刻拔打119火警电话报警。
客人的付款方式主要有（）。
客人付款的常见方式主要有（）。
