1、服务业的产品是无形的
2、产品不可储备
3、与顾客的接触频繁
4、相应顾客的需求难度大
5、设施靠近顾客目的地
6、产品质量不可度量
7、生产率难以测定
（简答题）
简述服务业运作管理有何特殊性？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
简述如何培育服务业运作系统的竞争能力？
（单选题）
产品生产与服务运作的根本*区别是（）。
（判断题）
服务业的运作模式包括坐等服务，上门服务，获得差别赢得竞争优势，和世界级制造系统。
（判断题）
服务业的竞争变得更加激烈，而造成这一局面的原因之一是服务业的运作系统难以实现规模经济。
（判断题）
在服务业中，三种运作策略在提供竞争优势方面被证明是成功的：成本策略，质量策略和集中化策略。
（简答题）
服务业竞争激烈的原因有哪些，请简述其内容？。
（判断题）
生产运作的对象是生产运作系统。
（名词解析）
生产运作计划
（简答题）
简述生产与作业管理发展的显著变化。
