（简答题）

商务楼层主管的主要职责有哪些？

正确答案

（1）了解有关商务楼层的各种信息，客房的状态及客人的情况。
（2）检查出勤及员工的仪容仪表。
（3）安排下属的班次，布置任务。
（4）检查接待员、服务员的工作程序、标准。
（5）直接参与接送所有住商务楼层的客人，为客人提供入住、结帐、餐饮、及商务服务。

答案解析

略

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