（多选题）
不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
A准时
B商品
C质量
D订货周期
正确答案
答案解析
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，不论企业是采取自营物流的方式完成一系列提供物流客户服务所必需的物流业务活动，还是采用外包、社会化方式来完成这些物流业务活动，物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的商品，所期望的订货周期，以及所期望的质量展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
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（判断题）
物流对企业的重要程度相对较低，同时企业处理物流的能力较低，此时宜选择自营物流方式来处理物流。
（单选题）
不论企业的生产方式和生产类型是什么样子，其物流管理的核心是（）
（判断题）
在企业规模不大的条件下，物流企业无法用自身力量提供更多的物流服务，这种条件下，物流企业通过外包方式来为客户提供一体化的物流服务，弥补自身功能上的缺陷。（）
（多选题）
外包物流也可以灵活选取多种方式，例如，（）等。
（单选题）
企业销售物流的特点是通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售，这就需要研究送货方式、包装水平、运输路线等，并采取各种诸如（），定时、定量配送等特殊的物流方式达到目的。
（单选题）
配送业务由企业自营和外包相结合的配送策略属于（）
（单选题）
配送业务由企业自营和外包相结合，指的是一定服务水平下成本最小的配送策略中的（）策略。
（单选题）
企业将物流外包给第三方物流公司，这种做法对企业的影响是（）
（多选题）
物流外包风险管理需采取（）等应对策略来防范。
