（填空题）
微笑要发自（），亲切（）。
答案解析
那种将礼仪行为视作虚假的客套形式和在服务工作中搞虚假微笑的思想和做法，是直接违背（）原则要求的。如列宁任命波里索夫的就是诚信真挚原则的案例
（）、（）、（）、（）等是社会交往中经常运用的具有特殊功能的书信形式。
（简答题）
论述礼仪环境对礼仪的制约作用的体现。
原始社会礼仪的（）特征是十分鲜明的。
简述宴会请柬的印发要注意的事项。
藏族的最大禁忌的是（）。
（多选题）
宴会中有关餐巾的使用，正确的是：（）
（）的表情会给你带来更多的朋友。
