（简答题）
商家可不提供天猫直送时效承诺服务包含的特殊情形中“不可抗力”指什么？
正确答案
“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断（如天气原因等）、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
有哪些特殊情形的，商家可不提供天猫直送时效承诺服务？
（单选题）
商家向买家支付违约金后，该未履行天猫直送时效承诺服务的行为，不再属于《（）》中违背承诺的投诉受理范围。
（单选题）
商家应履行天猫直送时效承诺服务但未履行的，每个订单需向买家支付（）元违约金。
（简答题）
简述天猫直送时效承诺服务的投诉路径。
（单选题）
商家未履行“发起维修”服务时效承诺的，每延期24小时需以向消费者发放（）个天猫积分的方式向买家进行赔付。
（简答题）
存在哪些特殊情形的，商家可不承担因未履行或未按服务时效承诺履行大家电只换不修服务的责任？
（简答题）
天猫腕表两年无忧服务规范中，什么服务内容在服务时效内因非人为原因使用不当的情况下商家不得收费？
（单选题）
商家未履行“节点无忧”承诺的五项服务的任意一项或多项的，商家需以向买家发放（）个天猫积分的方式向买家进行赔付。
（单选题）
商家未履行“增项无忧”承诺的两项服务的任意一项或多项的，商家需以向买家发放（）个天猫积分的方式向买家进行赔付。
