A门卫通知服务顾问顾客的到来
B不同工种着相应服装
C顾问感谢顾客来访
D所有车辆接受同样检查
（单选题）
服务营销的成功要素有：（）
答案解析
（多选题）
预约成功的要素有：（）
预检所包含的内容应包括（）
预检车辆的好处包括（）
在接待前，以下描述是正确的：（）
接待过程中，以下哪个描述是正确的：（）
服务顾问接待一个顾客，但此客户并不是车主，以下哪种动作是正确的（）
接待环节要求：（）
接待顾客时需要：（）
