（单选题）
组织质量活动中最重要的环节是（）
A识别顾客及其需要
B市场竞争
C公司内部变动
D售后服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
传统上的战略计划活动一般只有着重于财务或营销方面的目标，在全面质量管理运动中，许多组织将（）纳入到战略计划活动中。
（单选题）
企业提高产品质量和发展品种的重要手段是（）
（单选题）
欧洲质量奖准则从（）个方面描述了组织走向卓越的过程。
（单选题）
称为“关键信念”，它是一个组织所拥护和信奉的东西，是一个组织最重要的和永恒的信条，是一小部分不随时间的变化而改变的原则的是（）
（单选题）
组织的活动过程之间的相互作用会形成“整体大于部分之和的效果”体现了系统的（）
（单选题）
QFD的最关键也是最困难的环节是（）
（单选题）
质量机能展开的导向是（）
（多选题）
在过程改进活动中，涉及的首要活动是（）
（单选题）
涉及产品质量的综合性法律法规是（）
