首页资格考试物流师助理物流师(国家职业资格三级)
(简答题)

海尔物流管理在供应链中的作用作为中国最大的家电制造业集团,海尔集团近年面临国内国际同行业的激烈竞争。以前,海尔集团在计划推动模式下建立并运行了国内一流的采购、营销和制造系统。但近年来该系统的竞争和利润率已接近尽头,集团不得不在战略上寻求新的、更有利的经营途径。海尔集团自1999年10月份实施国际化战略以来,在全集团范围内以现代物流革命为突破口,对原来的业务流程进行了重新设计和再造。海尔集团将原来的金字塔组织结构改革为扁平式的组织结构,成立了物流推进本部,统一采购、统一原材料配送、同一成品配送,使内部资源得以整合,外部资源得以优化。使采购、生产支持和物资配送实现战略一体化。海尔集团对物流系统进行改造取得的成果包括:采购成本下降、库存和运转成本大为降低、成品分拨率提高、付款效率改善等方面。回答以下问题: (1)物流管理对海尔集团的供应链管理有何作用? (2)如何从海尔集团物流管理中,进一步理解供应链管理的概念?

正确答案

(1)物流管理对海尔集团的供应链管理有着重要的作用。从价值分布来看,物流价值(采购和分销之和)在各种类型的产品和行业中都占到了整个供应链价值的一半以上。供应链管理是一个价值增值链过程,应有效地管理好物流过程,提高供应链的价值增值水平。物流管理在供应链管理中发挥的作用包括:创造用户价值,降低用户成本;协调制造活动,提高企业敏捷性;提供用户服务,塑造企业形象;提供信息反馈,协调供需矛盾。
(2)海尔集团的案例体现了供应链管理的以下特点:
①供应链企业间形成的是一种合作性竞争。供应链中的供应商、制造商、分销商及顾客进行协同合作;
②以顾客满意度作为目标的服务化管理。供应链管理是为了给顾客提供满意的产品和服务,提高企业的运作效率和市场竞争力;
③供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。物流、信息流、资金流等进行合理、优化配置,从而为供应链中所有成员带来价值增值,集成管理模式能实现供应链企业协调运作的目标。

答案解析

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