（多选题）
社会工作者小刘与前来求助的王某进行第一次面谈，小刘需要（）。
A了解王某的求助愿望
B深入分析王某的问题
C初步评估王某的问题
D介绍机构的服务
E制订服务介入计划
正确答案
答案解析
在接案过程中个案工作的工作重点包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成为服务对象；③明确服务对象的要求，介绍机构服务的内容和范围；④初步评估服务对象的问题和需要。
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