（简答题）
业务扣费，主动提醒指的是什么？
答案解析
电子券余额查询方法是什么？
（多选题）
“四网渗透率”指的四网是什么？（）
三频手机指的是哪三频？
（填空题）
一位用户通过GPRS下载了一首1.4M的MP3，如果他申请的是自由套餐则应收费用是（）元。
（单选题）
代办网点可以通过哪个系统查询渠道业务佣金？（）
请列举出三种以上流量查询的方法。
业务预处理包括：（）、提前帮助客户查询相关信息等。
网上营业厅详单查询包括哪八大类？
