（简答题）
在工作中如果属于自身工作失误，应立即向客户赔礼、道歉。如果你受了委屈，怎么办？
正确答案
应冷静处理，不能感情用事，不顶撞和训斥客户，更不能与客户发生争执。
答案解析
略
相似试题
（单选题）
根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》因工作人员失误造成差错电量每次（）万千瓦时以下，但未造成电量或经济损失者属于轻微人为差错。
（填空题）
电费计算和审核工作时发现有（）的应通知抄表员立即进行现场核对。
（判断题）
显示代码包括显示内容编码和出错代码；电能表如果发生出错故障，显示器应立即停留在该代码上。
（单选题）
在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。
（简答题）
计算题：已知某电力用户装有一块三相电能表，铭牌说明与300／5的电流互感器配套使用，在装设时，由于工作失误，而装了一组400／5的电流互感器，月底电能表的抄见电量为1000kW·h。试计算该用户当月的实际用电量为多少？若电价为0.50元／(kW·h)，该用户当月应交纳电费多少元？
（单选题）
如果触电者心跳停止，呼吸尚存，应立即用（）法对触电者急救。
（填空题）
在办理变更用电业务过程中，电费审核员接到工作单后，有关变更信息应在（）工作日内完成。
（单选题）
抄表员在抄表工作中应做到抄表准确、（）、认真审核、认真整理、及时上报、注意保管、防止丢失。
（简答题）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作中如果给交通安全等带来不便，应该采取什么措施？
