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(多选题)

景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括()

A服务设施运行

B服务项目和讲解器材管理

C观众沟通

D讲解内容和讲解方式及精神状态的调整

E礼仪礼貌常识的准备

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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