（多选题）
根据系统论的思想和理论，质量保证体系由（）构成。
A明确的质量方针、质量目标和质量计划
B严格的质量责任制、设立专职质量管理机构
C设立高效灵敏的信息反馈系统
D设立科学的全员质量管理体系
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
使公共关系由一门职业活动变为一种科学理论，开了公共关系理论化、系统化先河的是（）。
（多选题）
根据传播效果四层次理论，政府公共关系传播的一般性目的可分（）。
（填空题）
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（判断题）
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（填空题）
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（判断题）
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