（单选题）
健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做
A瞬间真实
B客户体验
C服务体验
D服务感觉
E客户感受
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
由于健康管理结果的不确定性导致了客户在购买服务前以及整个交易过程中的焦虑情绪，这种焦虑情绪有时被称做“认知分歧”。健康服务提供者的必要工作是
（多选题）
健康管理服务作为产品在销售给客户时，客户是无法通过有形的方式来判断其质量与价值，关键的体验来自于（）。
（单选题）
在健康保险行业中应用健康管理，其主要目的是提供健康服务与控制诊疗风险，因此可以将其分为（）
（单选题）
为人们提供经络养生、健康保养、香薰SPA、美容美体、减压放松等服务项目的场所叫（）
（判断题）
在健康保险行业中应用健康管理，其主要目的是提供健康服务与控制诊疗风险，因此可以将其分为健康咨询和就诊管
（单选题）
一般把影响健康的众多因素归纳为四大类：人类生物学、（）、环境以及卫生服务的可及性。
（单选题）
（）是影响卫生服务利用的最重要的因素。
（单选题）
健康服务营销管理的特殊问题是（）
（多选题）
健康管理服务产品指的是
