（多选题）
数据挖掘技术应用在CRM方面的有（）。
A挖掘客户特征
B挖掘潜在竞争对手
C挖掘“黄金销售产品”
D挖掘客户忠诚度
E交叉销售
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
CRM的主要技术分为：分析层技术，优化层技术，企业应用系统集成层技术和（）。
（名词解析）
客户关系管理CRM
（单选题）
信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势，主要体现在成本优势方面的信息技术包括（）。
（填空题）
基于数据仓库、联机数据分析和数据挖掘技术的应用的信息系统是（）。
（填空题）
电子数据交换EDI最早应用于（）。
（单选题）
数据管理技术的文件系统阶段，（）。
（单选题）
PDM是以（）为基础，实现对产品相关的数据、过程资源一体化集成管理的技术。
（填空题）
总量控制技术可适用于信息处理过程中的任何阶段，其作用是确保数据总量的（）。
（单选题）
PDM是以软件技术为基础，以（）为核心，实现对与产品相关的数据、过程、资源一体化集成管理的技术。
