（单选题）
全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（）。
A产品质量
B服务质量
C全过程质量
D成本质量
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
实施话务控制包含四个要素：（）、（）、操作参数、（）。
（单选题）
在市场营销调研中，收集信息比较全面的方法是（）
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数字化就是在通信网上全面使用数字技术，包括（）。
（多选题）
数字化就是在通信网上全面使用数字技术，包括（）。
（填空题）
数字化就是在通信网上全面使用数字技术，包括（）、（）、（）。
（单选题）
为顺应通信技术发展趋势，我国电信核心网已全面实现（）。
（判断题）
议纪要也称会议记录，就是全面完整地记录会议的议程和决议。
（简答题）
简述避雷器验收项目应包含的内容。
（判断题）
适当原则是指双方当事人按照合同全部条款的规定完成所承担的义务，所以又叫全面履行。
