（填空题）
未成交但有意向购买的顾客，使用（）记录顾客的相关信息。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
手提袋使用范围原则：一个购买顾客含群体是（）个手提袋。
（填空题）
讲解售后服务根据顾客购买饰品讲解售后服务和保养不少于（）条。
（单选题）
有研究表明，顾客欲望强烈到一定程度，其消费潜能可以被开发到超过原购买能力的（）。
（填空题）
购买后（）个月内出现非人为因素造成的饰品断裂或破损（）情况的，员工要引起重视，发现后建议顾客进行（）。
（填空题）
在最后促成销售阶段，销售人员应保持正确的（），持之以恒、自信，不要害怕被（），帮助顾客做出购买（）。赢得谈判的关键在于：顾客买与不买不该左右我们的态度，发自内心的帮助顾客得到自己想要的才是我们制胜的法宝。
（填空题）
如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
（填空题）
服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。
（填空题）
避免说出避免用含鼻音的单词如“哼、嗯”等不礼貌用语；杜绝使用“四语”，即不尊重顾客的（），缺乏耐心的（），自以为是的（）和刁难他人的（）。
（填空题）
试戴商品的表情需（）看着顾客。
