（判断题）
构建基于客户星级的分层服务营销体系，完善星级评定模型，以星级取代现有三大品牌，中高端等客户分类方式。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
信用优服务5星级客户需得分在（）及以上。
（多选题）
中国移动推出的信用服务，即根据客户的（）等评定您可享受的信用服务星级，达到1-5星级即可尊享中国移动丰富的信用服务。
（多选题）
中国移动针对入网时间1年以上的实名登记客户，根据客户的（）对客户的星级进行评定，每年1月和7月各评定一次，达到1-5星级的客户即可尊享信用服务。
（多选题）
星级客户也可以通过（）等方式主动申请开通。
（简答题）
请指导客户进行基于CSD方式的彩信参数设置？
（填空题）
服务营销的目标就是（）。
（简答题）
在BOSS系统什么界面可以根据参照系统精准营销信息给予客户相关营销活动推荐以提高客户营销成功率？
（简答题）
以笔记本电脑为例，请指导客户进行基于GPRS的随E行设备连接、参数的具体设置步骤？
（填空题）
集团客户的客户服务按照“（）”的原则进行。
