（单选题）
识别客户需求的6个步骤为（）
A询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求
B询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；放大客户的兴奋点；扩大问题的严重性；引导客户主动确认需求
C询问客户现状的问题；重复和反馈；引导客户发现“痛点”；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求
D引导客户发现“痛点”；重复和反馈；询问客户现状的问题；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
风险控制一般包括的步骤有（）。 Ⅰ．风险识别 Ⅱ．风险评估 Ⅲ．风险应对 Ⅳ．风险分析
（单选题）
基金客户服务具有的四个特点为（）。
（单选题）
基金的募集一般要经过（）四个步骤。
（单选题）
基金的募集一般要经过（）四个步骤。
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利用提问可发掘客户需求，以下哪个阶段可使用开放式问题？（）
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封闭式基金的募集一般要经过申请、核准、（）、基金合同生效四个步骤。
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在向投资者推介基金之前，募集机构应当采取问卷调查等方式发行特定对象确定程序，对投资者风险识别能力和风险承担能力进行评估。这属于股权投资基金募集流程中的（）步骤。
（判断题）
基金作为重要的投资理财产品，在满足客户需求，提高中间业务收入等方面具有重要意义。
（单选题）
（）是指在目标市场中寻找有基金投资需求、有投资能力、有一定的风险承受能力、有可能购买或者再次购买基金的客户。
