A积极主动
B讲求实效
C奉公守法
D热情服务
（多选题）
物业管理人员应具备的个人素质包括（）
答案解析
（单选题）
根据《上门服务管理规程》，工作人员敲门应力度适当，有节奏，敲门应（）.
（）是对物业管理员基本要求，也是职业道德中的首要有求。
物业管理区域内的（）具有户外广告的特征。
物业管理公司具有良好的社会信誉主要表现在（）。
（填空题）
物业综合管理具有物业管理委托性和（）的基本特征。
物业管理公司保安人员巡逻的范围限度委（）。
除保安人员外，物业管理公司其他员工（），必须履行消防人员的职责。
绿化养护管理人员的职责是（）
