（单选题）
电话铃一旦响起，应立即停止手头上的工作，在电话铃响（）以内接听电话。
A一声
B二声
C三声
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
登录网银后，应首先查看欢迎界面上的“上次登录时间”、“已登录次数”（）、（）等信息，实际情况是否相符，发现异常情况的应立即停止交易并及时与银行联系。
（单选题）
根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求，当大堂经理遇到投诉抱怨的客户，且自己不能解决时，应立即（）。
（单选题）
当出现存款挤兑事件，（）应迅速出面疏导客户，做好宣传解释工作。防止事态扩大，立即筹措资金先行兑付，进行自救处理．同时向上级行应急处理领导小组报告。
（判断题）
初次安抚客户，可以根据自己手上的工作，来安排时间，不一定需要立即安抚。
（填空题）
（）是服务人员在工作岗位上的一种标准表情。
（单选题）
遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，（）应及时劝导客户停止不合理行为，维护正常营业秩序。
（单选题）
当不法分子在网点实施抢劫时，营业网点应立即向110报警，同时向上级行（）报告情况。
（单选题）
大堂经理应注意查阅客户意见簿上的意见和建议，（）
（单选题）
对客户意见簿上的客户意见和建议应在（）内响应。
