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(单选题)

依据ISO9001:2015标准9.1.2条款,以下错误的是()。

A组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受

B组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法

C组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息

DA+B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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