伊藤洋华堂是日本的知名超市型零售企业，发展到今天取得了良好的经营业绩，这与它在1982年以后进行的三次业务革新有关，其中POS系统的导入对华堂商场的影响是相当显著的。由于POS系统是通过扫描商品上的条码进行记帐，减少了结算过程中的出错率，降低了工人的劳动强度，更重要的是POS数据能及时把握每个商品的销售动向，从而确定哪种商品是畅销商品或者是滞销商品，为管理层提供决策依据。同时，企业总部计算机可以对POS数据进行分析和处理，并结合时间、地点和天气情况把握各门店的销售特点、顾客特性和销售动向，从而针对性地制定各种销售政策。除此以外，还利用POS系统进行进货管理，大力发送与上游供应商的关系，形成紧密、协调一致的商品生产和管理团队，使得商品能够在指定的时间送到指定的门店。
针对上述的案例请分析：

简答题

第 1 题

什么是POS系统？其销售过程是什么？

正确答案

POS系统是利用现金收款机作为终端机与计算机系统相联，并借助于光电识读设备为计算机采集商品销售信息的销售点管理系统。
POS销售过程是：当带有条码的商品通过结算台扫描时，该商品的销售信息立刻传入商店的计算机管理系统，计算机自动查询到该商品的名称、价格等，并进行自动结算。

答案解析

略

简答题

第 2 题

POS系统的作用有哪些？

正确答案

POS系统的作用
a、对顾客而言，可以提高结算速度和结算准确性，节省顾客的购买和结算时间。更为重要的是它使商品零售方式发生了巨大的变革，由传统的封闭柜台式销售变为开架自选销售，大大便利了顾客采购商品，为顾客提供了更加满意的服务。
b、对商家而言，计算机可根据购销情况实现结算、商品货架补充、订货、盘点等自动化管理，及时提出进、销、存、退的信息，供商家及时掌握购销行情和市场动态，提高竞争力，增加经济效益。
c、对商品制造商来说，可以及时了解产品销售情况，及时调整生产计划，生产适销对路的商品。
d、建立POS系统的作用是承上启下的，它不但可以促进商品条码的普及，同时可以带动商业的电子数据交换（EDI）。

答案解析

略

简答题

第 3 题

通过华堂商场对POS系统的导入给企业带来的效益，谈一谈POS系统对VMI（供应商管理库存）的支持作用

正确答案

POS系统对VMI（供应商管理库存）的支持作用：通过POS系统，零售商的销售数据和库存数据可以实时更新；零售商商品数据的任何变体随时传递给供应商；供应商根据零售商商品数据决定未来货物需求数量并向零售商补货，从而实现供应商管理库存。

答案解析

略

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答案解析
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