（多选题）
从客户的角度看，下列哪些因素直接表明健康服务质量（）
A服务提供者的可靠度
B对客户的敏感度
C对客户的承诺
D敬业程度
E整体外观
正确答案
答案解析
略
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健康检査计划的设计可根据下列哪些因素（）
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影响健康的因素有哪些（）。
（简答题）
影响健康的因素有哪些？
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