（单选题）
网络消费者的购买过程为（）。
A收集信息->确认需要->方案评价->购买决策->购后评价
B确认需要->收集信息->方案评价->购买决策->购后评价
C确认需要->收集信息->购买决策->方案评价->购后评价
D收集信息->确认需要->购买决策->购后评价->方案评价
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
在网络环境下，顾客的购买行为具有（）的特征。
（判断题）
网络的普及性使顾客真正参与到整个营销过程中成为可能。（）
（简答题）
网络消费者的组成特点是什么？
（多选题）
关于网络商品及服务购买者应遵守的规则，说法正确的是（）。
（多选题）
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（单选题）
下列不属于网络消费者决策基本原则的是（）。
（单选题）
客户（），又称客户介绍率，是指客户购买或消费某企业的产品或服务后推荐或介绍他人来消费的比例。
（填空题）
网上购物的虚拟性导致买卖双方的信息严重不对称，网上购物从某种程度上讲，无法保证消费者在决定购买前的（）权。
（多选题）
在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面选项中属于消费变化的为：（）。
