首页学历类考试高等教育自学考试文学类03293《现代谈判学》
(简答题)

处理反对意见的策略技巧和方法有哪些?

正确答案

技巧:
(1)加以区别;
(2)实施就是;
(3)慎重认真;
(4)避免冲突。
方法:
(1)引例法;
(2)逆转法;
(3)置之不理法;
(4)正面回击法。

答案解析

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