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(简答题)

应用头脑风暴法应遵循哪些准则?头脑风暴法适用于什么样的决策问题?

正确答案

头脑风暴法是20世纪50年代由心理学家奥斯本(A.F.Osborn)提出的,是令人敞开思想、畅所欲言的一种群体决策方法。这种方法把相关人员召集在一起,让他们就某一特定问题无拘束地发表意见,其间要遵循以下4个原则。
1)不允许对他人所提的意见进行反驳,即使有人提出了极其荒谬的意见也不允许嘲笑或质疑。
2)对所有的建议不做评价,避免讨论,但允许对自己的意见补充和完善,也可以通过协商联合提出意见,所有的评价在头脑风暴过程之后再进行。
3)建议越多越好,不必顾虑意见的合理性和正确性。
4)鼓励每个人独立思考,思路越广越好。
头脑风暴会议的主要目的不是做出结论,而在于创造一种自由开放的氛围,鼓励创造性地思考问题,获得创新的设想或意见,在拟订决策方案时,这种方法对于提出创造性的方案特别有意义,在方案评价和选择时,也有助于发现各方案的潜在利益或风险。这种方法的优点是鼓励参与者解放思想,敢于大胆地想问题;缺点是整理和分析意见可能要花很多时间,影响决策效率。一般来说,使用这种方法应针对比较单一明确的问题,如果问题涉及面很广,影响因素多,则应把复杂问题分解为单一的小问题。参加会议的人数不可过多,以不超过10人为宜,会议时间一般也以1小时之内为宜。据统计,采用这种方法平均每小时可产生60~150项建议,比一般方法多70%。尽管其中有些方案可能不切实际甚至荒唐可笑,但通常也可能产生一些很有价值、很有创见的方案。

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