（单选题）
对于大堂经理的头发规范是（）
A前不遮眼、侧不齐耳，后不齐领
B前不遮眉、侧不齐耳，后不齐肩
C前不遮眉、侧不齐耳，后不齐领
D前不遮眼、侧不齐耳，后不齐肩
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
对于女性大堂经理站姿的要求，除了并脚站姿外，还有（）站姿。
（单选题）
按照大堂经理环境管理规范要求，遇到雨雪天，应在营业网点入口处放置（）
（判断题）
对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。（）
（单选题）
按照大堂经理环境管理规范要求，临街的玻璃窗、入口玻璃门及玻璃通亲门应加贴（）
（填空题）
若大堂经理遇到情绪爆发的客户，大堂经理对于客户的情绪化语言和过激行为会觉得非常委屈，但从客户的角度说，（）能够让他宣泄内心的不满，有助于大堂经理接下来对问题的解决。
（填空题）
大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
（单选题）
根据岗位角色清分，（）负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度，并利用50％的时间补充大堂经理角色。
（判断题）
大堂经理负责网点服务环境管理。做好服务设施、营业环境及网点人员仪表仪容的检查，确保设施运营正常、单证齐备、环境良好、仪容规范。
（单选题）
按照大堂经理客户引导分流方法要求，对于非贵宾客户办理现金存款业务的，除客户另有要求外，（）以上的应帮助可以叫号办理。
