（简答题）
发现持假票、假折和冒领款人时，应怎样处置？
正确答案
应沉着、冷静，不要打草惊蛇，要以某些理由稳住对方，并立即报告领导和按动CK联网报警系统。
答案解析
略
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（单选题）
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（简答题）
已装防弹玻璃的柜台，发生持枪抢劫时，营业员应怎样处置？
（多选题）
营业期间，营业网点如遭遇诈骗冒领，营业人员应（）
（简答题）
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（简答题）
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（简答题）
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