（填空题）
营业厅正门应有（），公布准确的营业厅名称及（）。墙面清洁，台阶上（）。
答案解析
营业厅台席清洁、物品摆放整齐，不应出现（）。
（单选题）
营业前的售货准备工作主要包括（）、营业场地的清理。
营业厅已有播放业务宣传片的影像设备应在（）内播放宣传片。
在岗时，面容（），男营业员经常（）、不留（），女营业员（），不可（），不戴（）。
营业员介绍商品时的语言要（）。
商品营业员的介绍商品用语要（）。
（简答题）
营业员应掌握的主要技能？
女营业员的服装要求是身着（）。
