（多选题）
持卡人至办理还款业务时，柜员具体操作流程包括（）
A审核收到的还款相关资料及款项，核对户名、金额等还款信息
B系统操作
C打印业务交易凭证，核对卡号和户名无误后交客户签字确认
D在相关凭证加盖办讫章，将客户回单、卡片交给客户
E审核客户提交的相关结算凭证和还款通知书
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
持卡人办理信用卡还款业务时，（）。
（多选题）
持卡人或其代理人凭卡号办理还款时，须由客户在有免责条款的存款凭条或转账凭条上填写（）。
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客户至柜面办理取现业务，以下哪种情况柜员需致电总行授权中心申请授权（）。
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除柜员以外的网点人员不得进入（）操作或直接办理任何核算业务。
（单选题）
贵宾客户到营业厅办理业务，比较着急，大堂经理正确的操作流程是（）.
（单选题）
请把以下高级柜员在办理业务过程中的销售推荐流程按正确次序排列：1.业务咨询与受理；2.迎接客户与问候；3.观察与系统提示并简单营销；4.快速准确交易。（）
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客户在办理信用卡查询或还款交易时，可联动推荐（）业务
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信用卡持卡人到银行办理信用卡业务时，免收手续费的业务有（）
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