A注意系统纠偏与个体纠偏
B重视品牌建设，加强人文性服务
C建立投诉管理系统和制定病人随访制度
D以上都是
（单选题）
医患双方经济上的矛盾发展表现为（）
答案解析
医患沟通中以人为本精神体现在哪些方面（）
（多选题）
医患沟通内容包括下列哪项？（）
患者就医后，可从医院得到的价值不包括（）
医院暴力包括下列哪些（）
良好的医患沟通能够融洽医患关系，不准确的是（）
医患关系紧张的原因错误的选项是（）
属于医患双方情感上的物化的是（）
（简答题）
医患沟通的方法通常有哪6种？
