（填空题）
大堂经理在与客户沟通时，应掌握的沟通策略要点有：直言、委婉、（）、沉默、自言、含蓄。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
大堂经理掌握的沟通策略要点不包括以下哪点（）
（填空题）
大堂经理与客户沟通时，应注意态度、（）、语调，以免再次引发客户不满。
（单选题）
大堂经理与客户面对面沟通应保持（）左右的距离。
（单选题）
大堂经理与客户沟通时，以下哪个选项不会引起客户不满（）
（判断题）
大堂经理不能在网上晒与客户的沟通记录
（单选题）
在与客户进行沟通时，倾听客户所表达的（）最重要。
（填空题）
大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
（填空题）
在与客户进行语言沟通时，要做到礼貌、准确、简练、（）、委婉、机动灵活。
（单选题）
能够让理财师在与不同客户沟通时，比较容易把握其在财务决策时的心理的客户分类方法是（）。
