（简答题）
简述呼叫中心的技术发展趋势。
答案解析
简述物流中心选址的原则。
简述配送中心设备配置的原则。
简述配送中心规划的要素和资料分析。
简述配送中心作业区规划。
简述配送中心规划任务与原则。
简述配送中心设施规划与运用。
简述配送中心作业功能规划。
简述物流业务外包的优势和不足。
