（单选题）
客户经理在售后服务中，重点要做好辅助服务及客户意见调查，相关的辅助服务包括（）、对账单的传递，相关合同文本、业务申请表、业务指南的及时提供等。
A客户回单
B客户突发加急业务服务
C争议业务处理
D客户投诉处理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户经理每年对重点客户系统介绍华夏银行产品与服务至少（）次。
（单选题）
某客户经理管理的客户有国有大型企业，还有省管重点企业、民营企业和房地产开发公司，针对这些客户客户经理适宜采用的服务策略是（）。
（单选题）
按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）制定重点客户的服务方案，并与支行行长/主管、分行产品经理进行沟通，达成一致。
（单选题）
按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应（）对重点客户介绍华夏银行产品与服务至少一次。
（判断题）
公司客户经理在营销和服务客户过程中，应当无条件满足客户要求。（）
（多选题）
对公客户经理在工作中应坚持客户至上，诚实守信，优质服务，做到（）。
（单选题）
销售舞步除了要做好销售准备；了解客户需求；提出销售意见和注重售后服务外，还应包括（）
（判断题）
客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）
（单选题）
客户经理在为客户提供“量身定做”式样服务，促进银行与客户的共同发展过程中，应该从（）入手。
