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(简答题)

刘女士到工行咨询个人网上银行业务,柜员小王接待了她,刘女士问:个人网上银行目前拥有哪些功能(至少说出6种)?开通个人网上银行服务对原有账户的使用有什么影响吗?个人网上银行的服务时间?

正确答案

(1)账户查询、转账、汇款、代理缴费、银证通、银证转账、基金、国债、外汇买卖、账户挂失、工行信使、网上保险、黄金业务、定制理财协议、网上申请办卡和换卡、网上购物、代缴学费,客户服务。
(2)没有任何影响,在银行柜面还能继续使用,不会对原有功能产生任何影响。
(3)我行个人网上银行提供全天候724小时的服务。

答案解析

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    2007年8月7日,客户刘女士到工行五一路分理处询问如何开通工行银证转账业务。你作为五一路分理处柜员,请向客户介绍如何开通第三方存管业务。

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