（单选题）
客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（）。
A电话服务中心
B“一对一”专人服务
C客户情绪体验
D互联网的应用
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（）。
（单选题）
在基金客户服务提供方式中，（）不能为投资者提供一个面对面交流的机会。
（单选题）
（）部门包括市场营销、风险控制、财务部、监察稽核和产品研发部门，主要是为公司前台部门提供支持，保障公司为客户提供服务的持续性。
（单选题）
设定一定的话术，并通过电话沟通提高客户满意度、维护客户及扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。
（多选题）
证券公司应当采取适当方式，向客户披露委托人提供的金融产品合同当事人情况介绍、金融产品说明书等材料，全面、公正、准确地介绍金融产品有关信息，充分说明金融产品的（）等主要风险特征，并披露其与金融合同当事人之间是否存在关联关系。
（单选题）
高柜人员、大堂经理在为客户办理业务的过程中发现潜在的有价值的客户，并及时将客户介绍给营业网点的客户经理。这是通过（）方式开发客户。
（判断题）
集团二级账户是指为在本行开立账户的大企业、大集团提供综合服务，而在集团一级账户下为其下属单位或部门开立的账户.
（判断题）
优化基金网上银行功能和交易流程，推进网上银行整体性能的优化和客户体验感受的提升。
（单选题）
（）是指按照约定向基金管理人、基金投资人等服务对象提供基金以及其他中国证监会认可的投资产品的投资建议，辅助客户做出投资决策，并直接或者间接获取经济利益的业务活动。
