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(简答题)

饭店沟通协调的内容是什么?

正确答案

(1)各部门之间目标的协调
(2)各部门之间服务项目、服务内容的相互协调
(3)各部门之间服务质量的协调
(4)各部门之间服务时间与服务过程的协调
(5)各部门之间接待能力的协调
(6)各部门之间人际关系的协调
(7)各部门之间在利益分配上的相互协调

答案解析

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  • (简答题)

    饭店的沟通、协调的方法是什么?

    答案解析

  • (单选题)

    ()不属于饭店内部之间沟通、协调的请示报告内容。

    答案解析

  • (单选题)

    ()不属于饭店内部之间沟通、协调的业务分析类内容。

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  • (单选题)

    ()不属于饭店内部之间沟通、协调的计划安排类内容。

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  • (单选题)

    饭店内部沟通、协调的环节不包括()。

    答案解析

  • (单选题)

    饭店中部门内沟通、协调的主要方式不包括()。

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  • (判断题)

    前厅部必须始终保持与饭店其他部门的联系,加强沟通协调。

    答案解析

  • (单选题)

    在克服、纠正饭店内沟通、协调障碍时,对某件典型事故进行专门分析和讨论,找出问题所在,制定解决问题的办法是()。

    答案解析

  • (单选题)

    在克服、纠正饭店部门内沟通、协调障碍时,对某件典型事故进行专门分析和讨论,找出问题所在,制订解决问题的方法是()。

    答案解析

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