（判断题）
特殊的服务需要在特殊的服务环境中进行，殡葬服务礼仪的格调注重庄重、肃穆，殡葬服务人员必须克制自己的情感，节制自己的言行，为客户提供满意的服务。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项服务。
（简答题）
为什么说殡仪服务是特殊的服务？
（简答题）
为什么说我国的殡葬事业是特殊的社会服务行业？
（单选题）
服务员的服饰穿着一般要求（）、美观大方，并能与特定的环境和谐，与接待殡仪服务对象的需要相适应。
（单选题）
殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要细心，解答问题要（），接受意见要虚心。
（单选题）
殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要（），解答问题要耐心，接受意见要虚心。
（单选题）
在农村以（）为依托，完整并扩大殡葬服务体系，满足不同层次丧葬消费者的需要。
（单选题）
心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪，同时给逝者家属一些积极地暗示，诱导逝者家属进行（ ）。
（单选题）
丧亲者向殡仪服务员倾诉自己的感受和需要时，殡仪服务员要对他们表示（ ）以及支持。
