（简答题）
2012年1月1日起，对于客户首次提出的增值业务收费争议，施行什么处理？
正确答案
施行“先退费、后查证”的处理
答案解析
略
相似试题
（简答题）
自2014年1月1日起，移动数据流量标准资费发生了怎样的改变？
（简答题）
根据全面开展电话用户真实身份信息登记工作，从2013年9月1日起对新增电话用户实现了什么？
（判断题）
为加强对彩信信息服务提供商的管理。公司从5月1日起将针对当月新增彩信订购关系给用户进行下行短信提醒，发送给用户的下行短信特服号为1726。
（多选题）
中国移动针对入网时间1年以上的实名登记客户，根据客户的（）对客户的星级进行评定，每年1月和7月各评定一次，达到1-5星级的客户即可尊享信用服务。
（单选题）
新闻早晚报一个月仅3元钱，但是分摊到每一天，一天只要您1毛钱，多划算，请问这用的是哪种方法消除客户顾虑（）
（单选题）
客户对“收费误差，双倍返还”错收的话费提出双倍返还的最长有效期为（）月。
（判断题）
客户每次用CSD方式WAP上网，若时长不足1分钟则不收费。
（单选题）
高流量客户是指月流量达到（）的客户。
（多选题）
中国移动推出的信用服务，即根据客户的（）等评定您可享受的信用服务星级，达到1-5星级即可尊享中国移动丰富的信用服务。
