A建立良好的第一印象
B知己知彼，因势利导
C吸引人的技巧
D拒绝人的艺术
（判断题）
宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。
答案解析
（多选题）
政府公共关系人际交往的主要特点有（）。
政府公共关系人际交往的原则是（）。
政府公共关系人际交往的主要功能，是（）。
与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（）等特点。
政府公共关系调查的基本步骤有（）。
政府公共关系谈判的基本原则，有（）。
（简答题）
政府公共关系人员的基本素质要求有哪些？
（填空题）
政府公共关系调查的基本方法有三种：（）、（）、和（）。
