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(单选题)

客户基础资料的收集,加油站在进行()后整理汇总,然后交由加油站录入数据库。

A经营分析和客户走访

B财务分析和市场调查

C经营分析和财务分析

D市场调查和走访客户

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    加油站可聘请专业机构进行专项调查以收集相关的客户资料。

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  • (单选题)

    客户基础资料的收集,由专业机构进行专项调查,但()

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    在加油站客户信息传递的流程为:顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。

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    加油站客户管理首先要对客户的基本信息进行收集,建立(),然后根据一定的标准和客户重要程度将客户划分为A、B、C、D等级别,根据客户情况采取不同的维护策略。

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    加油站设备设施、员工、客户档案等基础信息发生变更后,要在()个工作日内进行更新,每月至少对以上信息复核()次。()

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