（单选题）
（）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。
A上门维护
B知识维护
C情感维护
D顾问式推销维护
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客户经理知道客户财务主管是桥牌高手，通过参加桥牌俱乐部参加打桥牌的方式闲暇之余与其进行沟通，该客户经理利用的沟通技巧最准确的是（）。
（判断题）
普通客户维护工作的特点是需求相对简单，不需要配备客户经理“一对一”服务（）
（判断题）
星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）
（单选题）
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须提供上门服务的客户是（）。
（单选题）
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理适当提供上门服务的客户是（）。
（单选题）
客户经理对客户的情感维护包括哪些内容？（）
（多选题）
客户经理负责维护的客户档案有（）。
（判断题）
客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系（）
（单选题）
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理有选择地提供上门拜访服务的客户是（）。
