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(多选题)

饭店运营质量评价是对饭店()方面所作出的系统考查。

A规章制度

B操作程序

C服务规范

D清洁卫生

E维护保养

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    饭店运营质量评价表总分为600分,分星级规定了最低得分率,其中,五星级饭店规定最低得分率为()。

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    五星级饭店运营质量最低得分率为()。

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    在2010版《旅游饭店星级的划分与评定》标准规定五星级酒店运营质量最低得分率为()。

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    “客人永远是对的”这句饭店经营格言产生于()。

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    ()饭店是完全服务饭店,评定星级时应对饭店产品进行全面评价。

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    对有限服务饭店,在星级评定时应对饭店的()进行重点评价。

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    对完全服务饭店,在星级评定时应对饭店产品进行()评价。

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    根据饭店规模划分,有大型、中型和小型饭店,其主要依据是饭店所拥有的客房数量多少,客房在()间以上的是大型饭店。

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    空气环境是指由()等指标所构成的饭店室内环境。

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