A产品的结构、性能和外部特征的变革
B造型设计的表现形式和手段创造
C内容的表现形式和手段创造
D内容的丰富和完善
（多选题）
创新是企业对生产要素的新组合，它包括（）
答案解析
创新是指人们为了发展需要，运用已知的信息（）的活动
创新不一定要发明新东西，（）都是创新
在职业活动中，使用幽默语言可以影响服务环境。下列说法中，你能够认同的是（）
（单选题）
CIS的核心是（）。
“内部客户”的理念核心是（）。
一台计算机的核心是（）
（）是微电子技术的核心内容。
（判断题）
技术创新包括产品创新，知识创新和扩散。（）
