（单选题）
客户档案就是客户信息的（）
A收集
B整理
C归档
D收集与整理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户档案管理的核心在于实现了客户信息资源的（）。
（单选题）
对客户档案要进行及时维护，以确保客户相关信息的（）
（判断题）
客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。（）
（填空题）
加油站充分利用客户档案及客户管理系统信息，密切关注客户消费动态，及时向（）提出营销建议。
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管理客户档案不能一劳永逸，这是一个不断变化的动态过程，因此，加油站必须要对客户档案进行及时维护，以确保手中客户相关信息的（）。
（判断题）
更新单位客户功能用于对单位客户的档案、帐号、部门、司机及单位限站、部门限站等信息的修改。
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对客户档案的（）就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新，以供加油站管理决策人员作辅助参考决策。
（单选题）
客户服务中心可进行：（）查询，包括个人档案信息、卡片余额、卡片有效期、交易明细、积分余额等。
（判断题）
在加油站客户信息传递的流程为：顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。
