（填空题）
随着商业银行的市场化，客户服务工作越来越受到重视。大堂经理是连接（）与柜台人员和客户经理的纽带。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
除了传统意义上的银行服务，我国银行业越来越注重（）的服务理念。积极为客户提供人性化的贴心服务。
（单选题）
随着市场经济的发展，为促进金融创新，推动经济发展，发达国家金融监管机构逐步放松监管，而（）的逐步推动明显降低了商业银行的传统利差收入。
（填空题）
（）是银行面向市场、直接向客户提供产品和服务的营业机构。
（单选题）
根据银行网点组建大堂服务团队的工作要求，网点应（）制定大堂经理岗位排班表。
（单选题）
（）农业银行全国37家一级分行均开展“三农’’金融服务试点工作。
（判断题）
2009年1月，农业银行全国39家一级分行均开展“三农”金融服务试点工作。（）
（多选题）
“银行业电子渠道无障碍服务建设”指在为各类残障人士提供银行电子渠道服务过程中，持续推动实现无障碍服务的（）等系列工作。
（单选题）
遇到网点服务突发事件，按照中国银行业营业网点服务突发事件（）开展处理工作，并及时向上级汇报。
（填空题）
银行大堂经理职业心态包括正确的服务理念，健康的身心素质，饱满的工作热情，良好的自我控制能力和（）。
