（单选题）
有顾客要加油，恰好正在调价而让该顾客等待，油品价格上调后顾客有异议，该如何向顾客解释？（）
A为避免与顾客发生矛盾，按涨价前价格与顾客结算
B调价是上级部门的行为，加油站无能为力
C耐心向顾客解释，争取顾客理解
D以上方法都不恰当
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在调价过程中，有顾客来加油，该如何处理？（）
（单选题）
顾客来加油时，加油员小许正在做卫生，这时小许应该（）。
（单选题）
加油站在加油高峰时期由于设备和人员不足导致顾客等待，在非高峰时期会由于顾客稀少致使设备和人员由于没有足够的工作而闲置，这种现象体现了服务的（）特征。
（判断题）
接触问题顾客，加油站员工要有一定的心理准备，如果顾客不配合，不愿遵守加油站的一些规定，要冷静的耐心说服，要让顾客清楚违反规定的后果，知道问题来自于他自己。
（单选题）
有一顾客来加油站加油，当出现要找一角钱、而顾客也坚持要找时，如何处理？（）
（单选题）
加油站油品的销量主要来源于（），所以加油站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要巩固老顾客。
（单选题）
加油站油品的销量主要来源于老顾客，所以加油站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要（）。
（单选题）
当同时为多个顾客服务或有顾客在等待服务时，应（）。
（单选题）
遇到顾客需要多开发票，开票员不同意，顾客就认为服务态度不好，要进行投诉时，加油站该怎么办？（）
