A建立广泛的采购协作网络
B正确处理保证供应与降低成本的关系
C正确处理集中采购与分散采购的关系
D正确处理预订和退订的关系
（单选题）
对于旅行社而言，其所制定的旅游团的接待计划一般来说应该包括以下三项最基本的内容，即该团的基本情况和要求；日程安排和（）。
答案解析
（简答题）
旅行社员工培训包括哪些内容？
旅行社旅游服务采购，正确的是（）。
（填空题）
旅行社旅游服务采购的任务有：（）。
什么是旅行社旅游服务采购？
旅行社服务质量指标体系由（）、（）和（）三个方面的内容构成。
（名词解析）
旅行社服务采购
旅行社服务质量的评价标准有哪些？
（多选题）
哪些属于旅行社的售后服务方式？（）
